Informații
Reclamații:
În cazul unei reclamații, vă rugăm să ne informați în prealabil prin e-mail. La produsul reclamat trebuie atașat un formular de reclamație completat și tipărit, care trebuie să conțină numărul comenzii și datele dumneavoastră de contact (e-mail, telefon și adresă).
La nevoie, vă putem asigura echipament de schimb (compresor, pistol airbrush) pe durata soluționării reclamației sau a service-ului. Costul pentru împrumutul echipamentului de schimb este doar în valoarea taxei de transport.
Retragerea din contract:
Conform legislației comerciale, aveți dreptul de a vă retrage din contract fără a indica un motiv, în termen de 14 zile calendaristice. Prin acord prealabil, este posibilă returnarea produsului și după o perioadă mai lungă. Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat și să nu prezinte urme de utilizare.
În cazul retragerii din contract, este necesar să completați formularul „Retragere din contract”, pe care îl puteți descărca mai jos. Formularul trebuie tipărit și atașat coletului. Coletul ambalat corespunzător trebuie trimis la adresa:
Eskaweb, s.r.o., Brišovka 925, Oravská Lesná 02957.
Coletele trimise cu ramburs nu vor fi acceptate. Suma achitată vă va fi returnată în termen de 15 zile.
Service și piese de schimb
Oferim service pentru toate mărcile de echipamente airbrush din oferta noastră. Putem efectua service și pentru alte mărci de pistoale și compresoare, dacă sunt similare cu produsele comercializate de noi. Majoritatea pieselor de schimb sunt disponibile în stoc.
În cazul în care sunteți interesat de service, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin chatul online.
Pentru echipamentele achiziționate de la noi, vă putem asigura echipament de schimb (compresor, pistol airbrush) pe durata soluționării reclamației sau a service-ului. Costul pentru împrumutul echipamentului de schimb este doar în valoarea taxei de transport.